Libro de reclamaciones


    Mobile Pocket Peru E.I.R.L

    RUC: 20602841155

    Calle Los Azahares Nro.194 Santa Anita – Lima


    1. Identificación del consumidor reclamante:

    Nombres:

    Apellidos:

    Dirección:

    País de residencia:

    Tipo de documento:

    Nro de documento:

    E-mail:

    Celular:

    2. Identificación del Bien Contratado:

    Número de Pedido:

    Monto Reclamado:

    Identificación del bien contratado:

    Descripción:

    3. Detalle del Reclamo y Pedido del Consumidor

    Tipo de Reclamo:

    Detalle*:

    Pedido (Cómo te Podemos compensar)*:



    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
    En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por Mobile Pocket Peru E.I.R.L. (por sí mismo o a través de terceros), estricta y únicamente para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad de Mobile Pocket Peru E.I.R.L. Se informa que Mobile Pocket Perú podría compartir y/o usar y /o almacenar y/o transferir dicha información a terceras personas, estrictamente con el objeto de realizar las actividades antes mencionadas. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@mifiperu.net.
    La formulación del reclamo no impedi acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para iterponer una denuncia ante INDECOPI.

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